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Acudiente(s) = padre o tutor que es dueño de la cuenta principal.
Estudiante(s) = usuario creado por el Acudiente para poder pagar con Tiptap.
Cafetería(s) = cafetería escolar afiliada al servicio Tiptap.
Cuenta Máster = cuenta del Acudiente.
Cuenta Estudiante = cuentas creadas por la Cuenta Máster y que están
registradas a esa cuenta.
Cafetería Principal = la Cafetería ubicada en la escuela donde acude y fue
registrado el Estudiante.
POS = Dispositivo de terminal de punto de venta mediante el cual le permite a
la Cafetería llevar a cabo las tareas relacionadas con el cobro por tarjeta de crédito o débito,
tarjetas pre-pago Tiptap o efectivo a los Estudiantes.
Tiptap = Nombre comercial del producto y propietaria del software bajo la
sociedad Soluciones Biométricas S.A.
Tiptap es una aplicación móvil gratuita que se puede descargar en el App Store (iOs) y Google Play store (Android).
La creación y uso del Acudiente, o Cuenta Master, en la aplicación móvil no tiene costo alguno.
El Acudiente, puede realizar depósitos a través de la aplicación móvil con su tarjeta de crédito Visa o MasterCard,
sin ningún costo con un mínimo de $30.00 por depósito o podrá hacer depositos por medio de Yappy. De la misma manera,
el Estudiante puede realizar depósitos directo a su Cuenta Estudiante por medio de efectivo en la Cafetería Principal
del Estudiante, sin ningún mínimo de deposito.
El Acudiente puede crear un máximo de CINCO (5) Cuenta Estudiante, desde la aplicación móvil de Tiptap, todos bajo la
modalidad de SUBSCRIPCIÓN ANUAL. Todas las Cuenta Estudiante se activarán a partir del primer deposito en la cuenta del estudiante. A partir de ese momento la cuenta tiene un periodo de prueba de SESENTA (60) DÍAS calendario, en los cuales el Estudiante y el Acudiente podrán utilizar la aplicación móvil y toda la modalidad de pago con tsus reportes, controles y beneficios. Una vez transcurrido el período de prueba, si el Acudiente desea utilizar los servicios ofrecidos por Tiptap, éste deberá realizar un pago anual de $12.00 (incluyendo el 7% de I.T.B.M.S.) por cada Cuenta de Estudiante que tenga registrado. Este pago es en concepto del servicio prestado por el uso de la aplicación, cargos por recargas a través del app, mantenimiento de la base de datos, programa de lealtad, servicio al cliente, actualizaciones y mejoras así como cualquier otro gasto relacionado al manejo de la plataforma.
Los Acudientes y Estudiantes acceden a la plataforma Tiptap a través de la aplicación móvil, la
cual podrá ser bajada en las tiendas virtuales de Apple o Android.
Los servicios de pago que se ofrecen desde Tiptap son:
Pagos Presenciales
Los pagos presenciales son aquellos que realiza el estudiante presencialmente en la
escuela utilizando su huella dactilar como medio de pago. Para estos pagos es
necesario que el acudiente le active la cuenta al estudiante y le deposite fondos. Estas
cuentas activas son las que pagan la anualidad antes mencionada.
Pagos Digitales
Los pagos digitales son aquellos que el acudiente realiza desde el app directo al
proveedor de servicios habilitado. Los fondos utilizados para estos pagos son aquellos
en la cuenta del Acudiente. Para este tipo de pagos no es necesario tener un
estudiante activo, mas si registrado. Es decir, para estos pagos, no es necesario pagar
la anualidad por estudiante.
Todo el contenido en nuestra página web, aplicaciones móviles y software es propiedad de Tiptap, y protegido por leyes internacionales de derechos de autor. Por favor no copie, descargue o utilice nuestro material para uso privado o público.
Tiptap es una aplicación móvil gratuita que se puede descargar en el App Store (iOs) y Google Play store (Android). La creación y uso del Acudiente, o Cuenta Master, en la aplicación móvil no tiene costo alguno. El Acudiente, puede realizar depósitos a través de la aplicación móvil con su tarjeta de crédito Visa o MasterCard, sin ningún costo con un mínimo de $30.00 por depósito. El Acudiente también puede hacer depósitos por Yappy sin ningún mínimo. Adicionalmente, el Estudiante puede realizar depósitos directo a su Cuenta Estudiante por medio de efectivo en la Cafetería Principal del Estudiante, sin ningún mínimo de deposito.
El Acudiente puede crear un máximo de CINCO (5) Cuenta Estudiante, desde la aplicación móvil de
Tiptap, todos bajo la modalidad de SUBSCRIPCIÓN ANUAL. Todas las Cuenta Estudiante se activarán
a partir del primer deposito en la cuenta del estudiante. A partir de ese momento la cuenta
tiene un periodo de prueba de SESENTA (60) DÍAS calendario, en los cuales el Estudiante y el
Acudiente podrán utilizar la aplicación móvil y toda la modalidad de pago con tsus reportes,
controles y beneficios. Una vez transcurrido el período de prueba, si el Acudiente desea
utilizar los servicios ofrecidos por Tiptap, éste deberá realizar un pago anual de $12.00
(incluyendo el 7% de I.T.B.M.S.) por cada Cuenta de Estudiante que tenga registrado. Este pago
es en concepto del servicio prestado por el uso de la aplicación, cargos por recargas a través
del app, mantenimiento de la base de datos, programa de lealtad, servicio al cliente,
actualizaciones y mejoras así como cualquier otro gasto relacionado al manejo de la plataforma.
El Estudiante deberá registrar su huella dactilar en la Cafetería Principal del Estudiante. Una
vez registrada esta huella dactilar, no podrá ser cambiada, y será la única manera que el
Estudiante pueda realizar compras en los diferentes puntos que acepten Tiptap como forma de
pago.
Si la cuenta del Estudiante es creada por el Acudiente, pero no activa, es decir, sin
que la cuenta de Estudiante reciba un deposito, podrá ser utilizada para comprar alimentos que
sean vendidos a precios de $0. Esto aplica para cuando la Cafetería Principal del estudiante
incluye los alimentos en su matricula y Tiptap lo utiliza para contabilizar la entrega de
alimentos. En este caso el servicio es completamente gratuito para los Acudientes y Estudiantes.
De igual manera, aplica para los Pagos Digitales, que son realizados directamente por el Acudiente.
Las anualidades de los Estudiantes, una vez transcurridos los sesenta (60) días calendario de
cortesía, se cobrarán a la Cuenta Máster, donde el Acudiente tiene que autorizar el pago. Si el
Acudiente no tiene saldo y no puede realizar el pago, la Cuenta Estudiante será bloqueada hasta
poder realizar el pago de la misma.
El Acudiente se responsabiliza totalmente por el uso de la aplicación móvil y las compras realizadas en las Cafeterías. El Acudiente será responsable del uso correcto de la aplicación móvil y de agregar y administrar a los Estudiantes en su cuenta, quienes estarán bajo su responsabilidad. Tiptap funciona como un canal/mecanismo de cobro y recepción de pago entre las Cafeterías y los Estudiantes, por lo que no se responsabiliza por los consumos que realiza cada Estudiante, ni de lo que vende la Cafetería. Tiptap proporcionará controles al Acudiente con el fin de darle tranquilidad y confianza en la aplicación móvil. No obstante lo anterior, el Acudiente y Estudiantes por este medio liberan en término inequívocos a Tiptap, sus accionistas, directores, dignatarios, afiliadas y subsidiarias, de las transacciones realizadas por el Acudiente y/o el Estudiante ya sea en la aplicación móvil o en las Cafeterías.
Existen dos (3) maneras de realizar depósitos en Tiptap:
1. A través de la aplicación móvil. Utilizando su tarjeta de crédito o débito, el Acudiente
deposita un crédito a su favor en la aplicación móvil ($30 mínimos por depósito). Estos
fondos entran y se reflejan en la Cuenta Master y podrán ser manejados por el mismo
a su discreción entre cualquiera de las Cuentas Estudiantes bajo su dominio.
2. De manera presencial. El Estudiante podrá depositar en efectivo en la Cafetería, sin
requerir de un mínimo. Estos fondos se reflejarán directamente a la Cuenta Estudiante
que realiza el depósito.
3. Por Yappy. El Acudiente podrá realizar depósitos utilizando la herramienta de Yappy
para la cual aparecemos como Tiptap. Estos depósitos se demoran un máximo de 24
horas en hacerse efectivo en la aplicación.
Cada vez que se realice un depósito, ya sea a través de la aplicación o de manera presencial, el
Acudiente recibirá un correo electrónico como recibo de la transacción. La aplicación movil
también enviará “push notifications” para informar al Acudiente de movimientos o solicitudes que
haga el Estudiante. Para cualquier movimiento de dinero, ya sea deposito o recarga a las Cuentas
Estudiantes, el Acudiente se le solicitará un pin de 4 dígitos (creado por él), el “face-id” o
“touch-id” del teléfono o para poder validar las transacciones.
Cuando un Acudiente desea cerrar la Cuenta Máster, se le devolverá al Acudiente todo el saldo
que tiene en su cuenta y las Cuentas Estudiantes registradas bajo la misma. El cierre de la
Cuenta Máster tiene un cargo de CINCO POR CIENTO (5%) sobre el saldo restante en la Cuenta Máster,
en concepto de los cargos administrativos generados por el cierre. Dicho cargo, será
descontado del saldo restante del Acudiente cuando se le haga la devolución.
Un Acudiente puede cerrar una o más de las Cuentas Estudiantes bajo su Cuenta Máster, sin costo
alguno, y el saldo que exista en esa Cuenta Estudiante será transferido a la Cuenta Máster
automáticamente. Los pagos de anualidades realizados a cualquier cuenta no son reembolsables.
Tiptap le ofrecerá a los Estudiantes un programa de lealtad por el consumo que los mismos
realicen y
por ende, por el uso de la aplicación móvil. El referido programa de lealtad funcionará en base
a
puntos que serán otorgados por el consumo en la Cafetería Principal del Estudiante, siempre y
cuando
se utilice Tiptap como medio de pago del producto. Por cada dólar (US$1.00) consumido por el Estudiante, recibirá tres
(3) puntos en su programa de lealtad. Los puntos no son
transferibles. No aplican fracciones de veinticinco centavos para generar puntos en el programa
de
lealtad.
Los premios disponibles en el programa de lealtad, estarán en cambio constante. Todos los
premios
que se encuentren disponibles para canjear en el programa de lealtad serán limitados a la
disponibilidad del mismo, ya que existirá un inventario definido de estos y al acabarse la
disponibilidad, el premio dejará de existir.
Todos los Estudiantes pueden participar del programa de lealtad y los puntos no se expiran. En
el
caso que la Cuenta Máster o la Cuenta Estudiante sea cerrada, los puntos recolectados se
eliminarán automáticamente; los mismos nos son transferibles. En el caso que el
Estudiante
recolecte suficientes puntos para canjear un premio, bajo la premisa que hay premios
disponibles,
los Acudientes deben aprobar el mismo por medio de la aplicación móvil y posteriormente, debe
venir
el Estudiante a las oficinas de Tiptap a reclamar su premio, quien será validado por medio de
su
huella dactilar.
Los puntos correspondientes a los premios que se reclamaron, que no fueron aprobados por los
Acudientes, serán devueltos a la cuenta del Estudiante correspondiente.
Los premios del programa de lealtad se remitirán/reclamarán/retirarán en las oficinas de
Tiptap,
S.A. ubicadas en Calle 60 Este, Obarrio, Ciudad de Panamá, Panamá, en un horario de 1pm – 5pm.
La
persona que redima/retire/reclame el premio solo podrá ser el Estudiante de la cuenta que lo
reclamó, o en en su ausencia, el Acudiente.
Si un Estudiante está utilizando los servicios de Tiptap, pero no tiene acceso a su cuenta en la
aplicación móvil, de igual manera continuará acumulando puntos en el programa de lealtad. En el
momento que el Estudiante pueda acceder a su cuenta por medio de la aplicación móvil, se le
verán
reflejados todos los puntos acumulados hasta la fecha.
Tiptap le ofrece a todos los Acudientes una serie de controles que pueden ejercer sobre el
consumo
de cada Estudiante registrados bajo la Cuenta Máster.
Límite de Gasto Diario. El Acudiente podrá seleccionar desde la aplicación móvil, el monto total
permitido para que el Estudiante consuma diariamente. Una vez llegado a este límite, Tiptap
dejará
de funcionar para ese Estudiante por el resto del día en curso. El Acudiente siempre puede
cambiar
el límite o inclusive podrá prescindir de dicho límite.
Control de Alimentos a Consumir. El Acudiente podrá seleccionar los alimentos que los Estudiantes
registrados bajo su cuenta no podrán consumir. Este control solamente se podrá implementar en la
Cafetería Principal del Estudiante.
Prohibición de Alergias. El acudiente podrá prohibir alegrías de cada estudiante y los
productos que contengan esos ingredientes, serán bloqueados. Es responsabilidad de
la cafetería de colocar los ingredientes de cada producto para que el bloqueo de la
alergia pueda surtir efecto.
Detalle de Consumo. El Acudiente podrá revisar el detalle de lo que consumió cada Estudiante
registrado en la Cuenta Máster. Para los consumos realizados en la Cafetería Principal del
Estudiante, el acudiente podrá ver el detalle del consumo. Para los consumos realizados en
cafeterías escolares distintas a la Cafetería Principal del Estudiante, solamente podrá ver los
valores monetarios de los productos que compró.
Solicitud de Fondos. Los Acudientes podrán recibir solicitudes de fondos adicionales de los
Estudiantes registrados en la Cuenta Máster. El Acudiente podrá aceptar o declinar dicha
solicitud,
en caso de aceptar la misma, los fondos serán transferidos a la cuenta del Estudiante
solicitante.
Depósito y Retiro de Fondos a Cuenta Estudiantil. El Acudiente tendrá control absoluto de los
fondos
que se depositan en las cuentas de los Estudiantes registrados en la Cuenta Máster.
Adicionalmente,
el Acudiente podrá retirar fondos de las Cuentas Estudiantes para transferirlas a su Cuenta
Máster o
a otra Cuenta Estudiante bajo su dominio.
Bloquear Cuenta. El Acudiente podrá bloquear cualquier Cuenta Estudiante bajo su dominio a
través de
su Cuenta Máster. Así mismo, el Acudiente podrá desbloquear las Cuentas Estudiantes bajo su
dominio.
Cafeterías Habilitadas. Todos los Estudiantes estarán automáticamente habilitados para realizar
compras en las Cafetería Principal del Estudiante. Sin embargo, el Acudiente podrá decidir qué
otras
cafeterías escolares quedan habilitadas para ser utilizadas por el Estudiante.
Autorización Premios del Programa de Lealtad . Todos los premios en el programa de lealtad
podrán
ser reclamados por los Estudiantes, una vez tengan suficientes puntos para poder hacerlo. Una
vez
reclamado por el Estudiante, el Acudiente deberá aprobar o negar la entrega del premio.
Saldo Bajo. Los Acudientes recibirán notificaciones a través de la aplicación móvil sobre los
saldos
bajos que mantienen las cuentas de Estudiantes registradas bajo su Cuenta Máster. Se entiende
por
“saldo bajo” un saldo menor a US$2.00.
Solicitud de Fondos. Para los Estudiantes que tengan acceso a su cuenta por medio del app,
tendrán
la opción de solicitarle fondos a el Acudiente. El Acudiente después decidirá si le envía fondos
y
cuanto le envía. La acreditación de fondos es inmediata.
Todo Acudiente acepta que Tiptap capte las huellas dactilares de los Estudiantes afiliados a su
Cuenta Máster. Tiptap se compromete utilizar estándares altos de confidencialidad para
salvaguardar
estas huellas, de la misma manera se compromete a no utilizar la información de la huella
dactilar
en ninguna circunstancia para ningún propósito, salvo para el uso de Tiptap o ante
requerimientos
judiciales, legales o administrativos.
Todas las huellas dactilares se captarán en las Cafetería Principal del Estudiante. Es necesario
que
el Acudiente cree la Cuenta Estudiante por medio de la creción de su Cuenta Máster en la
aplicación
móvil. Una vez creada la Cuenta Estudiante, el mismo se apersona a la Cafetería Principal del
Estudiante, con su número de documento, y ahí le captarán su huella.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Acudiente acepta que la huella dactilar del
Estudiante
registrado a su cuenta sea captada. Esta huella dactilar no será utilizada
para otra función que no sea la validación del pago en el POS.
Una vez captada, la huella dactilar no podrá ser modificada.
RESUMEN: En Tiptap, tomamos la privacidad muy seriamente. Por favor lea nuestras Políticas de Privacidad para conocer mas de cómo manejamos la información personal de nuestros usuarios. Ofrecemos estas Políticas de Privacidad por que nuestros usuarios tienen el derecho de saber la información que almacenamos, como la protegemos y la usamos, y las circunstancias por las cuales puede ser dada a conocer. Si se tienen comentarios, sugerencias, preguntas, o dudas con respecto a nuestras Políticas de Privacidad, por favor contactarnos a info@paytiptap.com.
Políticas de Privacidad En Línea. A pesar de que no hay estándares oficiales que regulen las prácticas internacionales de privacidad en el Internet, nosotros seguimos los principios aprobados por la "Federal Trade Commission´s Fair Information Practices Principles".
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Lo que no incluyen nuestras políticas. Nuestras políticas no cubren las políticas de privacidad de terceras partes de las cuales Tiptap no es dueña o no controla, tales como las Escuelas Participantes. Adicionalmente, nos reservamos el derecho de ofrecerle a nuestros usuarios vínculos a otras páginas web que consideramos le pueden ser de interés. Todas estas páginas web de terceros, incluyendo las páginas web de las Escuelas Participantes, operan independientemente a Tiptap y cuentan con sus propias Políticas de Privacidad. Para mejorar la experiencia en línea, recomendamos que el usuario revise las políticas de terceros antes de enviarle cualquier tipo de información.
Cómo y qué Tipo de información Recolectamos
1. Como Recolectamos Información Otorgada por los Usuarios Participantes. Los
usuarios participantes (Acudientes y Estudiantes), le proveerán a Tiptap información
personal requerida para poder tener y hacer uso de las cuentas. Dicha información se
refiere a: nombres, apellidos, nombre de escuela, fecha de nacimiento, foto, número de
documento, correos electrónicos, entre otras. Cualquier usuario puede visitar y navegar
nuestra página www.paytiptap.com sin tener que proveer información ni identificación.
Si el estudiante es alumno de una Escuela Participante y quisiera tener una cuenta,
primero deberá el acudiente crear una cuenta para que lo pueda agregar. Cuando se
crea una cuenta, se tendrá que crear un nombre de usuario único y una contraseña
para poder ingresar a nuestro sistema. Para poder realizar recargas de fondos, se
solicitarán los datos de la tarjeta de crédito, así como la dirección registrada para el
cobro. Para las cuentas de los estudiantes, se requiere la huella dactilar, que se utiliza
para tramitar los pagos Tiptap, el método de pago utilizado por Tiptap para garantizar
velocidad, seguridad y confianza. Esta huella dactilar se registra en la cafetería escolar
del estudiante y una vez registrada, no podrá ser modificada.
2. Información Que No Solicitamos. Para los estudiantes menores de 18 años, Tiptap
solamente acepta que las cuentas sean creadas y monitoreadas por un padre de
familia o guardián del estudiante. Tiptap requiere el número de cédula o pasaporte de
cada estudiante para poderlo identificar correctamente al momento del registro de la
huella dactilar. Cuando el estudiante está registrado, su huella dactilar se convierte en
su forma de pago. Tiptap no utiliza cookies, log files, web beacons o cualquier otra
herramienta analítica para adquirir información relacionada a los usuarios que visiten
nuestra página web.
Como Utilizamos la Información
1. Comunicaciones. Utilizamos correos electrónicos, push notifications a la aplicación
movil y/o notificaciones en la página web como nuestra principal herramienta para
informar a nuestros usuarios de anuncios importantes. Utilizamos el correo electrónico
y los push notifications para enviar anuncios importantes relacionados a nuestro
sistema. Ejemplos de los anuncios de Tiptap incluyen: cambio de contraseña,
actualizaciones de seguridad o mantenimiento del servicio, o cambios a nuestras
políticas de privacidad, cambio en controles del acudiente al estudiante, saldo bajo,
anualidad próxima a expirarse, requisición de fondos, aprobaciones para los premios
del programa de lealtad, etc.
2. Consumo en las Cafeterías o Escuela. Las cafeterías escolares en donde el
Estudiante consuma va a tener acceso a la información del estudiante y todos los
controles de consumo impuestos por el Acudiente. Esta información también queda
para su uso posterior por la cafetería escolar para poder tener acceso a reportes,
cierres de caja y tendencias en consumo. Esta información no podrá ser utilizada fuera
del sistema.
Como Compartimos la Información
1. Con Terceros. Tiptap no comparte, vende o renta información personal de nuestros
usuarios. Nos reservamos el derecho de compartir información anónima, no-personal,
información general sobre nuestra base de datos con el objetivo de promover nuestro
servicio a otros. Esta información compartida no la relacionamos con información
personal de nuestros usuarios. Todas las recargas realizada por la aplicación movil
será a través de Visa o Mastercard y procesada por el St. Georges Bank.
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de nuestros usuarios cuando sea requerido por la ley y cuando creamos que sea
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de un tribunal o autoridad competente, o como parte procesos legales de Tiptap.
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todos sus activos, incluyendo nuestra base de datos, podrá ser transferido al tercero.
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Privacidad del tercero. Adicionalmente, en el evento de que tengamos que liquidar
nuestros activos debido a quiebra o cualquier otro evento, consideraremos nuestra
base de dato como parte de los activos que pueden ser sujetos a una trasferencia o
venta. Antes de realizar cualquiera de estos eventos, en caso de ser necesario,
notificaremos a nuestros usuarios por medio del correo electrónico o anunciándolo en
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que utilizamos altos parámetros de seguridad y confidencialidad para garantizar la
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publicados ni utilizados sin consentimiento previo para ningún fin, salvo para el uso de
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2. No se pagó la anualidad de la cuenta de estudiante
3. La información proporcionada no es verídica
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los gastos incurridos.
Si la cuenta llegase a será cerrada por las causales 1 al 3, los fondos serán regresados a el
Acudiente. El punto 4, habría que ver el daño que se ocasionó y si él mismo generó costos.
Para más información con respecto a nuestros términos y condiciones por favor escribanos a
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